Politica de confidențialitate

Politica de Confidentialitate

Ce scop au cookie-urile?

Cookie-urile sunt foarte utile și îndeplinesc diferite funcții ce fac ca navigarea ta pe un site să fie una ușoară și plăcută. Ai putea spune că sunt ca niște „amintiri” ale site-ului despre tine, ajutându-l să își amintească cum ai navigat pe paginile sale și alegerile pe care le-ai făcut pe parcurs.

Cookie-urile noastre sunt folosite pentru următoarele scopuri: funcționarea site-ului, analiza comportamentului vizitatorilor site-ului și publicitate.

Poți naviga mai ușor și mai rapid pe un site care își amintește de tine decât pe unul care nu te recunoaște. De aceea, majoritatea site-urilor pe care le cunoști și le utilizezi folosesc cookie-uri.

Ce este într-un cookie?

Un cookie este un fragment simplu de informație sub forma unui fișier text foarte mic. Fiecare cookie în parte este unic și este compus din numele site-ului care l-a creat și un șir unic de cifre și litere.

Majoritatea site-urilor plasează cookie-uri pe dispozitivul tău (calculator, telefon mobil sau tabletă) atunci când navighezi prin ele. Acestea sunt gestionate prin browserul tău – de exemplu Google Chrome, Safari, Firefox sau alte browsere.

Unele cookie-uri sunt valabile doar pe durata vizitei tale. Aceste „cookie-uri de sesiune” dispar după ce ai închis browserul.

Alte cookie-uri rămân pe dispozitiv după închiderea browserului și sunt valabile pentru o anumită perioadă de timp. Aceste „cookie-uri persistente” sunt activate de fiecare dată când vizitezi site-ul care le-a generat.

Ce nu este într-un cookie?

Cookie-urile, ca elemente de sine stătătoare, NU conțin:

  • cod de program capabil să afecteze dispozitivul;

  • viruși informatici;

  • informații care să permită în mod automat identificarea personală doar prin existența cookie-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către site-ul reducerigarantat.ro?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului;

  • cookie-uri de analiză;

  • cookie-uri pentru publicitate personalizată.

Cookie-urile pot fi folosite în diferite scopuri.

În primul rând, anumite cookie-uri sunt necesare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului web. De exemplu, fără module cookie poate fi dificil ca site-ul să rețină produsele adăugate în coșul de cumpărături sau anumite preferințe ale utilizatorului.

Cookie-urile de analiză colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc pagina de internet, cum ar fi paginile vizitate, interacțiunile cu site-ul și eventualele mesaje de eroare.

Aceste cookie-uri ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor și modul în care funcționează website-ul.

Atunci când integrăm servicii ale unor terțe părți, inclusiv rețele sociale, platforme video sau servicii de publicitate, acestea pot utiliza propriile cookie-uri pentru funcționarea serviciilor, măsurarea audienței sau personalizarea publicității.

De asemenea, cookie-urile pot fi utilizate pentru personalizarea publicității online. Publicitatea personalizată ne permite să afișăm reclame unor categorii de utilizatori care ar putea fi interesați de produsele noastre.

În măsura în care datele colectate prin cookie-uri permit crearea unui profil asociat unui utilizator, acestea pot reprezenta date cu caracter personal și vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Puteți configura browserul pentru a vă informa atunci când sunt utilizate cookie-uri sau pentru a le refuza.

Trebuie însă să aveți în vedere faptul că anumite funcții ale site-ului pot să nu funcționeze corect dacă dezactivați cookie-urile necesare.

Servicii terțe și instrumente de analiză/publicitate

Site-ul poate utiliza servicii de analiză și marketing furnizate de terțe părți, precum:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Meta Pixel / Facebook Pixel;

  • alte platforme de analiză sau publicitate utilizate de reducerigarantat.ro.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Informațiile colectate pot include, în funcție de serviciul utilizat, informații despre dispozitiv, browser, paginile vizitate, interacțiunile cu site-ul și alte date tehnice.

1. Politica prelucrării datelor cu caracter personal

reducerigarantat.ro, în calitate de administrator al magazinului online, respectă caracterul privat și securitatea datelor cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor săi.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile necesare desfășurării activității magazinului online.

Persoanele vizate beneficiază, conform legislației aplicabile privind protecția datelor și Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), de drepturi precum:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul de rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Datele dumneavoastră personale pot fi actualizate sau șterse, în condițiile prevăzute de lege, printr-o solicitare transmisă la:

reducerigarantat.office@gmail.com

Orice persoană are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea următoarelor principii:

  • Legalitate: Datele sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare.

  • Scop determinat: Datele sunt colectate pentru scopuri clare, explicite și legitime.

  • Confidențialitate: Accesul la date este limitat la persoanele autorizate.

  • Transparență: Persoanele vizate sunt informate cu privire la modul de utilizare a datelor.

  • Securitate: Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale.

  • Limitarea datelor: Sunt colectate numai datele necesare îndeplinirii scopurilor stabilite.

reducerigarantat.ro nu încurajează SPAM-ul și nu comercializează adresele de email ale clienților.

2. Scopul colectării datelor

Datele personale ale clienților pot fi utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • pregătirea și livrarea produselor;

  • contactarea clienților în legătură cu comenzile acestora;

  • gestionarea retururilor și reclamațiilor;

  • comunicarea cu firmele de curierat;

  • îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;

  • prevenirea tentativelor de fraudă;

  • îmbunătățirea serviciilor oferite;

  • transmiterea de promoții și comunicări comerciale, în condițiile prevăzute de lege.

Datele pot fi păstrate în sistemele informatice utilizate de magazin pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

3. Securitatea datelor colectate și procesate

reducerigarantat.ro utilizează măsuri și tehnologii de securitate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • modificării;

  • divulgării neautorizate;

  • utilizării necorespunzătoare.

Depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor personale colectate și analizăm periodic măsurile tehnice și organizaționale utilizate.

Website-ul poate utiliza conexiuni securizate și criptate pentru protejarea informațiilor transmise între dispozitivul utilizatorului și serverele website-ului.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor ne puteți contacta la:

reducerigarantat.office@gmail.com

Politica de Confidențialitate și Conformitate GDPR pentru Email și SMS Marketing

În cadrul activităților noastre de marketing, ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru a proteja informațiile personale ale clienților noștri și pentru a asigura transparența proceselor noastre.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale în contextul campaniilor de email și SMS marketing.

1. Colectarea și Utilizarea Datelor Personale

Pentru a oferi clienților noștri oferte și informații personalizate, putem colecta și utiliza următoarele date personale:

  • Adrese de email: folosite pentru newslettere, oferte, notificări despre comenzi și alte comunicări relevante.

  • Numere de telefon: utilizate pentru comunicări privind comenzile și, atunci când există un temei legal corespunzător, pentru mesaje SMS cu oferte și informații comerciale.

  • Nume și prenume: pentru identificarea comenzilor și personalizarea comunicărilor.

  • Istoric de cumpărături și comportament: pentru îmbunătățirea experienței și, atunci când este permis, pentru recomandări și oferte personalizate.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. Consimțământul Clienților

Atunci când prelucrarea datelor în scop de marketing necesită consimțământ, acesta va fi obținut în mod corespunzător înainte de transmiterea comunicărilor respective.

Consimțământul poate fi oferit, după caz:

  • prin abonarea la newsletter;

  • prin înscrierea într-o campanie promoțională;

  • prin bifarea unei opțiuni dedicate comunicărilor de marketing;

  • prin completarea unui formular dedicat.

Clienții au dreptul să se dezaboneze sau să își retragă consimțământul în orice moment, inclusiv prin linkurile de dezabonare disponibile în emailuri sau prin modalitățile indicate în mesajele SMS.

3. Drepturile Clienților

GDPR oferă clienților mai multe drepturi în legătură cu protecția datelor personale, printre care:

  • Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.

  • Dreptul la portabilitate: puteți solicita transmiterea datelor către dumneavoastră sau către alt operator, atunci când acest drept este aplicabil.

  • Dreptul de opoziție: vă puteți opune utilizării datelor în scop de marketing direct.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care datele sunt utilizate, în situațiile prevăzute de lege.

Orice cerere legată de aceste drepturi poate fi trimisă la:

reducerigarantat.office@gmail.com

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

4. Protecția Datelor Personale

Datele personale colectate sunt păstrate în condiții de siguranță și sunt accesibile numai persoanelor sau furnizorilor autorizați care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea serviciilor.

Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni pierderea, accesul neautorizat, divulgarea sau utilizarea necorespunzătoare a datelor.

Nu vindem și nu închiriem bazele noastre de date cu caracter personal.

Datele pot fi comunicate furnizorilor și partenerilor necesari desfășurării activității, precum firme de curierat, furnizori IT, procesatori de plăți, servicii de marketing sau alte persoane împuternicite, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Campanii de Email și SMS Marketing

Email Marketing: poate include:

  • oferte și promoții;

  • lansări de produse;

  • reduceri;

  • recomandări de produse;

  • campanii de fidelizare;

  • alte comunicări comerciale relevante.

SMS Marketing: poate fi utilizat pentru:

  • oferte speciale;

  • reduceri;

  • campanii promoționale;

  • notificări comerciale;

  • follow-up pentru coșuri abandonate;

  • reactivarea clienților inactivi.

Clienții pot solicita în orice moment încetarea comunicărilor de marketing.

6. Retenția Datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.

În situațiile în care o persoană solicită ștergerea datelor și nu există o obligație legală sau un alt temei legitim pentru păstrarea lor, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de confidențialitatea și protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Recomandăm utilizatorilor să verifice periodic această pagină pentru eventuale actualizări.

Acord GDPR prin Plasarea Comenzii

Prin plasarea unei comenzi pe reducerigarantat.ro, confirmați că ați luat la cunoștință Politica noastră de Confidențialitate și că datele necesare procesării comenzii pot fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă.

Aceasta poate include:

  • utilizarea numelui, adresei, numărului de telefon și adresei de email pentru procesarea și livrarea comenzilor;

  • contactarea clientului în legătură cu confirmarea, procesarea și livrarea comenzii;

  • transmiterea datelor necesare către firmele de curierat și alți furnizori implicați în procesarea comenzii;

  • utilizarea datelor pentru comunicări comerciale, numai atunci când există un temei legal corespunzător.

În cazul în care nu doriți să primiți mesaje de marketing, vă puteți dezabona în orice moment utilizând instrucțiunile disponibile în emailurile sau SMS-urile primite ori contactându-ne la reducerigarantat.office@gmail.com.